Что можно проверить самостоятельно
Без разборки устройства
Очистите область датчиков мягкой тканью и проверьте, не мешает ли защитное стекло. Перезапустите телефон обычным способом. Не удаляйте важные данные и не выполняйте сброс ради единственной попытки исправить распознавание.
Когда требуется диагностика
Как выбирают способ ремонта
После падения, влаги или ремонта дисплея требуется проверка соответствующих компонентов. Замена произвольного модуля не гарантирует восстановление Face ID. Возможность ремонта и ограничения выясняются при диагностике.
Обращение в APPKZN16
Подготовка к визиту
Для обращения в APPKZN16 укажите точную модель и симптомы. Не отправляйте пароли от аккаунтов и коды разблокировки. Сервис находится в Казани на ул. Ершова, 78Б. Стоимость и срок согласуются после диагностики; часы приёма уточняйте по телефону 8 904 765-67-16.
